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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.Geltungsbereich 

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Maison-shop.ch GmbH, Camorino, und ihren Kunden. Sie bilden einen integrierenden und ergänzenden Bestandteil für alle Aufträge,  die über den Online-Shop und per Telefon abgeschlossen werden.

In erster Linie gelten die Garantiebestimmungen gemäss Produktebeschreibung oder der Auftragsbestätigung. Fehlen solche, gelangen erst die Garantiebestimmungen und dann die AGB zur Geltung.

2. Registration

Es ist dem Kunden überlassen, sich für Maison-shop.ch zu registrieren oder eine Bestellung ohne Registration zu tätigen. In jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu seiner Person zu machen. Maison-shop.ch behält sich das Recht vor, Kundendaten jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen oder einen Benutzernamen und das Passwort zu sperren.

3. Angebote

Die Auflistung des Sortiments unter Maison-shop.ch alleine stellt noch keine rechtlich bindende Offerte dar. Die Darstellung im Internet erfolgt unverbindlich. Gibt der Kunde per Internet, E-Mail, Mobile, Telefon oder Fax eine Bestellung auf, so erteilt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages. Der Kund erhält eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist. Diese Bestätigung stellt seitens Maison-shop.ch keine Annahme des Angebots dar. Maison-shop.ch behält sich das Recht vor, den Antrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein rechtlich bindender Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der Auftragsbestätigung durch die Maison-shop.ch GmbH zustande.

Sofern nicht etwas anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung entsprechend dem dargestellten Muster oder Modell und dessen Beschreibung. Abweichungen in Farbe, Struktur und Verarbeitung sind vorbehalten. Vorbehalten sind ausserdem nicht korrekte Angaben aufgrund technischer Mängel an unserer technischen Infrastruktur. 

4. Räumliche Geltung unserer Angebote und Preise

Alle Preise  verstehen sich rein netto, inkl. Mehrwertsteuer für Lieferpreise und Sendepauschalen. Unsere Angebote gelten für die Schweiz und Liechtenstein.

Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein werden bis Fr. 100.—respektive Euro 85.—eine Pauschale von Fr. 30.—verrechnet. Verzollungskosten und differenz der Mehrwertsteuer der Liefernation gehen zu Lasten des Käufers und sind je nach Nation verschieden. Bitte fragen Sie Ihre Zollverwaltung an. 

6. Lieferfristen und –kosten

Wir liefern die bestellte Ware an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Diese sind vor Abgabe der Bestellung aufgeführt. Die Lieferung kann auch in Teillieferungen erfolgen, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Sollten auf Wunsch der Maison-shop.ch Teillieferungen durchgeführt werden übernimmt Maison-shop.ch die daraus entstehenden Mehrkosten.

Die Waren werden innerhalb der angegebenen Lieferfristen gemäss Artikelbeschreibung zugestellt. Ausnahmen, die wir nicht selbst verantworten können, oder die in der Natur des Kunden begründet sind, sind davon ausgenommen. Eine Überschreitung der Lieferfristen begründet keinen Vertragsbruch. Ein Anspruch auf Schadenersatz, Preisminderung oder Vertragsrücktritt besteht nicht.

7. Eigentum

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der Maison-shop.ch. Diese ist berechtigt, auf Kosten des Käufers die Eintragung im Register der Eigentumsvorbehalte zu veranlassen, sofern sie Ihre Forderung als  gefährdet erachtet.

8. Zahlung

Maison-shop.ch akzeptiert die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden angezeigten Zahlungsarten. Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe belastet.

Wählt der Kunde als Zahlungsart Vorauszahlung wird die Bestellung nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Der Kunde wird über den Zahlungseingang informiert. Die Lieferzeit verzögert sich entsprechend.

Rabatte oder Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen akzeptiert. Die Eingabe eines Gutscheincodes oder –Wertes erfolgt im Verlauf des Zahlungsprozesses. Dabei nicht geltend gemachte Rabatte können nachträglich nicht mehr gewährt werden. Rabatte können nicht kumuliert werden.

8.1 Kauf auf Rechnung

Folgende Kosten gehen zu Lasten des Kunden:
  • Postgebühren der Rechnung und eventuellen Mahnungen: CHF 1.60 pro Versand (gratis im Fall von Versand per e-Mail).
  • Rechnungsgebühr: CHF 2.00 pro Rechnung
  • Mahnungsgebühren im Falle einer Nicht-Bezahlung innert 12 Tage: CHF 20.00 pro Mahnung.
  • Dossierabtretungsgebühr im Falle von Eintreibung: CHF 50.00. Wird von Intrumgiustitia eingetrieben.
  • Zusätzliche Inkassospesen (Intrumjustitia)
  • Verzugszinsen: 10% pro Jahr, ab Fälligkeitsdatum der Rechnung bis zur kompletten Zahlung des fälligen Betrags.

9. Reklamationen und Garantie

Reklamationen sind innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware geltend zu machen. Später, d.h. während der Garantiedauer zum Vorschein kommende Mängel, sind sofort nach deren Feststellung zu melden.

Unsere Artikel werden in der Regel direkt bei der Produkte-Darstellung sowie in der Auftragsbestätigung, die Sie nach der Bestellung erhalten, mit einer Garantieangabe versehen. Fehlt eine solche, so besteht eine Garantie von 1 Monat. Es wird eine Garantie geleistet für allfällige Mängel der Konstruktion und des Materials.

Von der Garantie ausgenommen sind Schäden, die durch Abnützung, Alterung und unsachgemässe Behandlung entstanden sind. Die Garantie erlischt, wenn Waren trotz erkennbarer Mängel vom Käufer weiterverarbeitet oder geändert werden.

Mängel werden von der Maison-shop.ch im Rahmen der Garantie kostenlos behoben, wenn sie es nicht vorzieht, Ersatz durch mangelfreie Ware zu leisten. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

10. Rücknahme und Rücksendungen

In der Regel wird in der Produkte-Darstellung das Recht auf Rücknahme bzw. Rücksendung  ausgewiesen. Fehlt eine solche, so besteht kein Recht auf Rücksendung und Rücknahme.

Rücksendungen von mit der Post versandten Artikeln werden nur innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt beim Kunden akzeptiert. Artikel aus dem Hygienebereich (Frottéwäsche, Badezimmerartikel ect.) akzeptieren wir nur bei ungeöffneter Originalverpackung. Der Kunde erhält auf seinem Kundenkonto eine Gutschrift, wenn die Ware originalverpackt und ungebraucht retourniert wird. Im Zweifelsfall entscheidet Maison-shop.ch über eine Gutschrift.

11. Haftung und anwendbares Recht

Schadenersatzansprüche des Käufers für Folgeschäden, die nicht an der gekauften Sache selbst entstehen, sind ausgeschlossen, soweit sie den Kaufbetrag des Produkts überschreiten. In jedem Fall haftet

Maison-shop.ch aber maximal CHF 10000.--.

Zur Verrechnung von Forderungen ist das Einverständnis von Maison-Shop.ch nötig.

Beide Parteien verpflichten sich im Schaden-oder Reklamationsfall primär den direkten Kontakt zu suchen oder vor Anrufung eines Gerichts alle anderen Schlichtungsmöglichkeiten auszuschöpfen.

Gerichtsstand ist Bellinzona.

Es gilt Schweizerisches Recht.